10月30日,是奇迹(MU)公开测试的第30天,也是奇迹(MU)客户服务团队全体成员正式开始为广大玩家提供全方位服务满一个月的日子。在我们的客服团队组建之初,就秉承着“玩家就是上帝”服务理念,不断追求"客户满意度"为己任,力求让玩家享受最亲切的游戏服务,让奇迹(MU)游戏成为玩家生活中寻找快乐的第一选择。
测试期间,我们的客服团队受到了众2128家的来信来电好评。但是随着奇迹(MU)的在线人数节节攀高,我们的工作压力也越来越大。为了给广大玩家提供更完善的客户服务,我们决定推出用户服务监督机制:
1、。
2、任何一名用户都可以通过该信箱向我们的监督小组发email。
3、邮件的内容可以包括投诉和建议两方面:
投诉是指用户您如果对于某位客户服务人员的服务不满意,您可以把时间、事情的经过及客户服务人员的编号,通过该email信箱告诉我们;
建议是指您对我们的客户服务工作的方法有好的建议,也可以通过该email信箱告诉我们。
我们会有专门的监督小组来处理您的来信,并给您及时的答复。
总之,,帮助我们提高我们自己的服务质量,奇迹因你更加精彩!